سياسات الشركة

سياسة الشحن لجميع أنحاء المملكة الأردنية الهاشيمة:

  • يوجد لدينا خدمة توصيل منزلي لكافة أنحاء المملكة لباب المنزل أو مكان العمل الخاص في العميل صاحب الطلب 
  • يحتاج الطلب من يوم إلى ثلاثةايام عمل داخل الشركة وبعد ذالك يتم شحنه إلى العميل صاحب الطلب
  • في إستثناء المناطق الحدودية ( الرويشد,الجفر,البحر الميت,والحدود الأردنية كافة)
  • يتم التأكيد على العميل صاحب الطلب عن طريق إتصال هاتفي أو مسج عادي أو مسج على الواتس آب من قبل موظفة التجهيز والتدقيق قبل يوم من شحن الطلب
  • تكلفة خدمة التوصيل لجميع أنحاء المملكة الأردنية ثلاثة دنانير أردني فقط بغض النظر عن حجم الطلب
  • تتوفر خدمة التوصيل السريع والفوري ((VIP في نفس اليوم لمحافظة عمان والزرقاء وتكون تكلفة التوصيل خمسة دنانير فقط لا غير بغض النظر عن حجم الطلب

سياسة التبديل:

  • خدمة التبديل مجانية لجميع أنحاء المملكة الأردنية دون أي تكاليف على العميل
  • في حال تم إستلام الطلب وكان لدى العميل رغبة في تبديل المنتج سواء تبديل اللون أو الحجم أو الموديل يجب على العميل التواصل على الرقم الخاص في طلبات التبديل 0785077754 - سارة الحاج
  • لكي يكون العميل لديه الحق في الحصول على خدمة التبديل يجب أن لا تتجاوز فنرة إستلامه للطلب 72 ساعة من تاريخ إستلامه للطرد
  • يجب على العميل أن يقوم بتسليم المنتجات التي يرغب في تبديلها في نفس الحالة التي أستلمها وأن لا تكون تم أستخدامها أو غسلها أو إتلافها وخالية من العيوب
  • يحتاج طلب التبديل من يومين إلى ثلاثة أيام من العمل وبعد ذالك يتم التأكيد على العميل وتنسيق موعد إستلام مناسب لوقته قبل يوم من إرسال الطلب للشحن
  • عند وصول المندوب لموقع العميل يقوم العميل في تسليم المنتجات التي يرغب في تبديلها وعندها يقوم المندوب في التأكد من حالة المنتجات وأنها تستوفي الشروط وبعد ذالك يقوم في تسليم العميل الطلب الجديد
  • لا يحق للعميل أن يقوم في طلب تبديل أكثر من مرة وحال رغب في ذالك سوف يخض الطلب لسياسة الشركة الداخلية